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Preguntas Frecuentes

MÁQUINAS Y EQUIPOS COMERCIALES, S.A., ¡es para todos!

NUESTROS PRODUCTOS

Sí, ¡todos son nuevos! No vendemos nada de segunda mano ni usado por otro con anterioridad.

Ofrecemos productos de marcas líderes en el mercado internacional, trabajando directo con las fábricas (principalmente enAlemania) y sin intermediarios, lo que nos permite ofrecer los mejores precios y más ahorro para ti.

Todos los productos comprados a través de nuestra empresa, tienen la garantía oficial del fabricante o marca. Al momento de recibir el producto, también encontrarás el tiempo de la validez de su garantía, que puede ser hasta 24 meses (2 años), dependiendo del producto. 

Los productos en MecsaPanama.com tienen el mismo precio y en ocasiones, ¡un precio menor que en nuestra tienda física! Por este medio, ofrecemos descuentos adicionales por comprar, diferentes formas de pago, opciones de entrega sea por delivery o retiro directo en nuestra tienda y otros beneficios adicionales que podrás gozar al momento de navegar.

Los productos los puedes buscar ya sea por categorías o en el buscador.  Ejemplo, si deseas una esmeriladora puedes entrar a la categoría de Herramientas o directamente en el “Buscador” o lupa, colocando la palabra “esmeriladora”, y donde aparecerán las opciones disponibles a escoger con diferentes tamaños, precios y características técnicas.

MÉTODOS DE PAGOs SEGUROS

Aceptamos Visa y Mastercard directamente en nuestro Sitio Web. Estamos integrados con CREDICORP con todos los requisitos de seguridad para que tu transacción sea 100% segura siempre.

Aceptamos pagos de transferencia bancaria (ACH) a nuestra cuenta en CREDICORP, MULTIBANK o SCOTIABANK; tú escoges el banco que más te conviene.

Banco: CREDICORP

Cuenta #: Por definir

Tipo: Corriente

A nombre de: Maquinas y Equipos Comerciales

Email: pedidos@mecsapanama.com

 

Banco: MULTIBANK

Cuenta #: 10102125118

Tipo: Corriente

A nombre de: Máquinas y Equipos Comerciales

Email: pedidos@mecsapanama.com

 

Banco: SCOTIABANK

Cuenta #: 4009318

Tipo: Corriente

A nombre de: Máquinas y Equipos Comerciales

Email:pedidos@mecsapanama.com

 

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda colocar en la descripción tu nombre y el # de pedido que verás en la pantalla de confirmación de pedido o también en el email de confirmación que recibirás después de hacer tu compra.

Si realizas un depósito por ventanilla, por favor envía el comprobante de pago a nuestro Whatsapp (6430-4247) o email (pedidos@mecsapanama.com), para hacer seguimiento del pago y liberar el pedido. 

*Recuerda tomar en cuenta que el pedido se procesará una vez los fondos aparezcan como disponibles en nuestra cuenta.

Puedes realizar tu pago con Yappy usando el #6430-4247 y enviando el comprobante con tu número de orden. 

En el futuro ofreceremos otras opciones de pago fácil, por ejemplo efectivo a través de Punto Pagoe-wallet de Nequi y Tarjeta Clave.

ENTREGAS

Nosotros nos encargamos de preparar la mercancía y entregarlo directo a la puerta de tu obra, taller u oficina.

Sí. Tenemos cobertura de entrega en todo el país.

Dentro del Área Metropolitana en la provincia de Panamá, ofrecemos entrega en el mismo día, con un máximo de 24 horas. Fuera del Área Metropolitana (hasta David, Chiriquí), podemos entregar al día siguiente, con un máximo de 72 horas.

Los costos de envío se calculan de acuerdo al lugar de entrega, cantidad y tamaño de productos. El costo del envío se mostrará en el resumen del pedido, una vez ingresada la dirección de entrega, antes de finalizar la compra.

Las entregas se hacen de lunes a viernes entre 8:00 a.m. a 5:00 p.m.La hora exacta cuando se hará la entrega se confirmará posterior a la compra. No hacemos entregas los domingos ni días feriados. 

Nuestra tienda online fue desarrollada para que puedas disfrutar de las ventajas de comercio electrónico tales como ahorrar tiempo, gasolina y no tener que esperar en el tráfico. Por éstas razones, todos los pedidos son entregados en el lugar que nos indiques, sin embargo, existe la opción de retirar el pedido en nuestra tienda, la cual podrás escoger en el proceso de pago.

PEDIDOS

No, no hay mínimo ni máximo y puedes iniciar tu recorrido comprando lo que gustes, ¡ya!

Si tienes un cupón de descuento o código promocional para compras en MecsaPanama.com, lo podrás agregar al momento de armar el carrito de compras o al momento de pagar.

Si la compra fue exitosa, recibirás un correo electrónico con una confirmación de pedido. En caso de que no recibiste la confirmación, puedes contactarnos al 223-7705 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados hasta las 12:00 mediodía. También puedes enviarnos un correo electrónico apedidos@mecsapanama.com. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto contigo.

Ya que todas las instrucciones son procesadas de inmediato, es posible que no se pueda cambiar la dirección de entrega una vez se hizo el pedido; sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte. Si logramos detener el intento de entrega, podremos actualizar o corregir la dirección para que llegue correctamente. 

Cada producto tiene sus propios Términos y Condiciones para devoluciones. Por favor referirte a los Términos y Condiciones proporcionados con la entrega del producto, para luego así contactarnos e iniciar el proceso de reclamo.

El pedido comienza a procesarse inmediatamente después de hacer clic en  “Comprar”en la sección de  "Pagar". Y una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema no será posible cancelarse.

Nuestro inventario tiene alta rotación y es probable que en el momento que desees comprar, el articulo ya no está disponible. Estamos actualizando nuestros inventarios constantemente ya que no queremos ofrecer algo que no podremos entregar. 

Tip: Mientras el inventario se renueva y el producto está disponible nuevamente, lo puedes agregar a tu “Wish List”.

¿Cómo te ayudamos hoy?